Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ручная кладь авиакомпании «Победа»: новые правила провоза в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Главное отличие самолетов от иного вида транспорта заключается в том, что мы не видим основную часть своего багажа и не можем гарантировать его безопасность, именно поэтому всё ценное и важное мы стараемся забрать с собой в ручную кладь, таская на себе многие килограммы. Однако уже довольно давно есть куда более удобное решение — это туристическая страховка, в которую часто включают риски потери и порчи багажа. Самую простую страховку можно купить не выходя из дома, потратив порядка 700-900 рублей. За эти деньги, в случае форс мажора, вы сможете рассчитывать на значительные компенсации, как при потере багажа, так и при не вылете, а если немного доплатить, то и на компенсацию медицинских услуг в чужой стране на все время отпуска.
Поправка от 18 февраля 2019
Компания вернула бесплатный провоз ручной клади не более 10 кг на одного человека. На этот раз габариты уменьшили до 36х30х4 см (по сути это размер большого ноутбука). В дополнение к этому (не измеряется и не взвешивается) вы можете пронести на борт:
- Дамскую сумку/портфель/рюкзак габаритами 36х30х27 см
- Букет цветов
- Верхнюю одежду
- Лекарства и питание для ребенка в полете
- Один костюм в портпледе
- Детскую люльку при перевозке ребенка
- Используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску
- Товары из Duty Free габаритами не более 10х10х5 см.
Что нельзя брать в салон в ручной клади у авиакомпании Победа
- Помним теперь, что вся бесплатная ручная кладь у Победы — это список вещей по пункту 135 Федеральных авиационных правил — 82, а также плюс одно место не более 10 кг. Т.е. можно дамскую сумку определённых размеров и плюс к ней одно место ручной клади не более 10 кг и габаритами до 36 х 30 х 4 см. За любой лишний предмет в руках Победа требует доплату, поэтому правильно формируем свою ручную кладь и багаж.
- Предметы, представляющие опасность для самолёта, лиц или имущества на борту такого воздушного судна брать в самолёт запрещено:
- Огнестрельное оружие, боеприпасы, а также игрушки имитирующие оружие за исключением случаев и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
- Взрывчатые, химические, воспламеняющиеся и токсические вещества.
- Колющие и режущие предметы (нельзя в ручную кладь с собой в самолёт пронести даже ножницы для маникюра, острые щипчики для бровей, штопор, а уж ножи, если даже сувенирные и подавно, так же вязальные спицы, иглы для подкожных инъекций без медицинских показаний — все это должно быть сдано в багаж, чтобы до конца полёта к ним вы не имели доступ).
- Магнитные предметы.
- Жидкости нельзя брать в салон, за исключением тех, которые упакованы в тару не более 100 мл, т.е. максимальная тара для любой жидкости не должна превышать 100 мл., если же вы возьмёте жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл, то такие бутылочки Победа к перевозке не примет, даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. А так же все эти ёмкости с жидкостью должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18×20 см (или 20х20 см), совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составлять не более 1л. У одного пассажира может быть только один такой пакет. Перечень того, что можно взять в такую тару смотрите ниже, в пункте о разрешённых жидкостях. На детское питание, медицинские препараты и диетическое питание запрет не распространяется, только сотрудники безопасности могут попросить предъявить доказательство того, что они понадобятся в полете (например, медицинская справка, рецепт). Жидкости, приобретённые в Duty Free, запаковывают на кассе и их нельзя вскрывать до прибытия в конечный пункт назначения.
- Для младенцев (до 2 лет) на борт в ручную кладь нельзя брать прогулочную коляску или складывающуюся коляску, или детское автомобильное кресло – что-то одно из этого можно бесплатно провозить, но только вместе с багажом, сдав в багажный отсек. Т.е. коляску можно с собой в аэропорт, но нужно будет сдать у трапа перед посадкой на борт самолёта. Исключением является (по правилам пункта 135 ФАП) люлька, которую для детей до 2 лет можно взять с собой в салон, но для люльки по идее нужно отдельное место в салоне покупать. На младенцев (детей до 2 лет) нельзя оформлять какой-либо багаж.
- Музыкальный инструмент нельзя бесплатно взять на борт, только если заплатите за отдельное место для него в самолёте или сдадите в багаж. Смотрите в разделе ниже, что можно в салон самолёта, важно позвонить в колл-центр и согласовать его с авиакомпанией при бронировании билета.
Нормы и условия провоза ручной клади в самолете авиакомпании «Победа»
Компания ввела новые правила 18 февраля 2019 года. В них написано, что теперь пассажир имеет право взять с собой в салон багаж весом менее 10 кг. Только параметры сократились и стали 36х30х4 см. Но, кроме этого, вы вправе пронести с собой несколько предметов, которые не подвергаются взвешиванию и не измеряются:
- Небольшую дамскую сумочку, рюкзак, портфель, дипломат размерами 36х30х23см.
- Букет цветов в целлофановой упаковке.
- Плащ, куртку, пуховик или иную верхнюю одежду согласно сезону.
- Необходимое для младенца детское питание и лекарственные препараты.
- Люльку-переноску для грудничка.
- Предписанные медицинскими работниками: костыли, трости, передвигающиеся тележки с ручками и опорой, складные инвалидные кресла, детские ходунки.
- Сменное белье в саквояже.
- Разрешенные товары из магазинов беспошлинной торговли.
Запреты и ограничения
Размер багажа «Победа» лимитирует суммарными габаритами в 203 сантиметра. За одно багажное место в грузовом отсеке самолета (вес чемодана — 10–32 кг), вы заплатите 899–5500 рублей. Такая сумма может быть выше стоимости билета до Казани или Сыктывкара. Лишний килограмм (свыше лимитированных норм) потребует доплаты в 500–3000 рублей.
Ручная кладь в «Победе» стала единственным бесплатным грузом, который может везти пассажир авиалайнера. Чтобы измерить габариты ручной клади «Победа» применяет калибратор. В синий металлический ящик, установленный в аэропорту для проверки, не войдет даже пластиковый кейс или саквояж из твердой кожи. Максимальный размер ручной клади «Победа» ограничивает габаритами 36х30х27 см.
По правилам, которые установила АК «Победа», ручная кладь входит в цену билета, ее вес не ограничен. Однако действуют запреты на провоз следующих вещей:
- Острые, колющие, режущие предметы. В эту категорию попадает даже самое безобидное на первый взгляд имущество пассажиров — вязальные спицы, маникюрные ножницы и т. п.
- Сжиженный газ. Составляющие газовой смеси не имеют значения, так как баллон рассматривается как потенциальное средство для закачки снотворных, нервно-паралитических средств.
- Оружие. В аэропорту могут быть конфискованы даже детские пластиковые наборы с имитациями пиратских кинжалов, пистолетов.
По правилам АК «Победа» ручная кладь в 2021 г. ограничена и по ряду других показателей:
- количество жидкостей (не более литра напитков, алкоголя, косметики, упакованных в стограммовые бутылочки и отдельный прозрачный пакет);
- принадлежности для инъекций (перевозятся с медицинской справкой);
- градусники, барометры не допустят на борт (запрещены любые ртутные приборы);
- пластиковые упаковки (разрешен один пакет).
Предметы, которые запрещено провозить в ручной клади
Рассматривая вопрос о том, что запрещено провозить в ручной клади, необходимо помнить, что под термином подразумеваются вещи, которые пассажир берет с собой на борт самолета, и они разрешены условиями перевозки.
К таковым на сегодня принято относить:
- электротехника – планшеты, ноутбуки, фотоаппараты, проигрыватели, фен, электробритва, иные многочисленные виды малогабаритных бытовых приборов;
- косметические наборы. В данном случае стоит помнить, что сыпучие и сухие можно провезти без особых сложностей, однако в отношении лосьонов, духов, гелей для душа и иных видов гигиенической жидкости действуют жесткие требования. Речь идет о максимально допустимом объеме и надлежащей упаковке;
- личные документы: паспорта, билеты, подтверждение брони в гостинице, договор об аренде автомобиля и пр.;
- лекарственные препараты – оптимальным решением станет использование первоначальной оригинальной упаковки с инструкцией. При внушительном количестве лекарственных препаратов нужно подтверждать их целесообразность справкой от лечащего врача;
- продукты питания – исключительно твердые и питание для детей.
Новый лоукостер несколько слов о компании
Первой попыткой создать бюджетную авиакомпанию, которая помогла бы жителям нашей страны недорого путешествовать по ее просторам, был авиаперевозчик “Добролет”. Он сумел проработать несколько лет, завоевав доверие россиян буквально после первых месяцев своего существования. Однако три года назад “Добролет” был вынужден прекратить свою деятельность из-за проблем, возникших с обслуживанием своих лайнеров в Европе. На смену первому лоукостеру пришла авиакомпания “Победа”, билеты на рейсы которой быстро составили конкуренцию многим российским и зарубежным компаниям.
Наши соотечественники легко доверили свои жизни новому лоукостеру, так как он является А в нашей стране это является определенным гарантом качества. Уже после одного года работы авиакомпания “Победа”, правила перевозки багажа которой мы рассмотрим в дальнейших разделах статьи, сумела попасть в ТОП-10 российских авиаперевозчиков. Конечно, заняла она в нем только девятое место, что, впрочем, было для новой компании хорошим стартом и серьезной заявкой о себе.
На данный момент самолеты авиакомпании “Победа” летают по семидесяти пяти направлениям, с каждым годом сеть маршрутов расширяется, включая новые российские и европейские города. Для перелетов лоукостер использует лайнеры марки Boeing, которые могут принять на борт одновременно сто восемьдесят девять пассажиров.
В следующем году количество самолетов авиакомпании “Победа” увеличится с двенадцати воздушных судов до сорока, а пассажиропоток должен составить десять миллионов человек.
Обеспечение безопасности груза
Если вещи были потеряны по вине авиакомпании, повреждены или возникла их недостача, обращаются в службу розыска багажа до выхода из зоны прибытия. Пассажиру дадут заполнить специальную форму.
Поиск продолжается на протяжении 21 дня с момента получения заявления от клиента. Если багаж не будет найден, пассажир предъявляет претензию перевозчику о компенсации, сумма которой устанавливается так:
- За багаж с объявленной ценностью — размер оглашенной стоимости. Отдельно с пассажира удержат сумму за перевозку груза.
- За багаж без объявления ценности — размер стоимости, но не больше 600 руб. за 1 кг веса.
- За ручную кладь или багаж, который транспортировался в салоне — размер стоимости вещей. Если ее невозможно установить, выплатят не более 11 тыс. руб.
Если груз был найден, пассажиру направляют письменное уведомление. Вещи хранятся компанией 6 месяцев.
Условия бесплатной транспортировки багажа на борту
По новому постановлению вы можете взять с собой сумку с любым весом, если только ее габариты вписываются в размеры 36x30x27 сантиметров. На выходе на посадку стоит металлический ящик – калибратор, в который вы и должны поместить груз, а крышка обязана закрыться. Если ваш ноутбук 15 дюймов, скорее всего, вам придется либо доплатить, либо сдать в багажный отсек.
Несколько советов от опытных путешественников:
- Берите с собой мягкий рюкзак, который вы сможете утрамбовать в ящик.
- Оденьте на себя как можно больше вещей со значительным количеством карманов (поместите в них мелкие предметы).
- Гаджет освободите от чехла, положите в калибратор по диагонали, а пространство заполните сумкой.
Правила провоза ручной клади «Победы»
По нормам, которые установила авиакомпания «Победа», ручная кладь может дополняться ноутбуком или планшетом. Но эти электронные гаджеты должны перевозиться без чехлов, что не добавляет удобства пассажирам.
Ручная кладь в «Победе», габариты которой превышены, сдается в багаж. Доплата по тарифам, даже учитывая минимальный вес имущества, может по стоимости сравниться с базовым билетом. Поэтому опытные авиапутешественники, летающие рейсами этого российского лоукостера, применяют уловки, против которых сотрудникам компании нечего возразить. Во-первых, вся тяжелая одежда надевается на себя. В сумку упаковываются только самые необходимые вещи. Придется забыть о сменной обуви, больших дорожных несессерах и обширном гардеробе. Во-вторых, специально для лоукостеров модельеры разработали и запустили в производство мужские жилеты с множеством карманов и женские сарафаны, плащи-трансформеры.
Сколько багажа можно провозить у «Победы»
При покупке билета на авиарейс пассажир вместе с выбранным тарифом получает и условия перевозки багажа: стоимость, вес и количество зарегистрированного багажа. Именно стоимость тарифа определяет, сколько кг и мест багажа вы можете взять с собой, купив билет «Победы».
У «Победы» есть три вида тарифов:
1. Тариф «стандарт» — не предусматривает багаж как таковой, в стоимости предусмотрено лишь автоматически назначенное предварительное место в салоне.
2. Тариф «пакет плюс» — дополнительно включает багаж до 20 кг (1 место) и бесплатный выбор места.
В составе этого тарифа компания недавно предложила своим клиентам пакет «выгодный». Что входит в этот пакет, вы найдете здесь…
3. Тариф «пакет премиум» — дополнительно включает: багаж до 10 кг (1 место), багаж до 20 кг (1 место), бесплатный выбор места, бесплатный перенос даты/времени, разрешение на возврат билета.
Нормы и условия провоза ручной клади в самолете авиакомпании «Победа»
Компания ввела новые правила 18 февраля 2019 года. В них написано, что теперь пассажир имеет право взять с собой в салон багаж весом менее 10 кг. Только параметры сократились и стали 36х30х4 см. Но, кроме этого, вы вправе пронести с собой несколько предметов, которые не подвергаются взвешиванию и не измеряются:
- Небольшую дамскую сумочку, рюкзак, портфель, дипломат размерами 36х30х23см.
- Букет цветов в целлофановой упаковке.
- Плащ, куртку, пуховик или иную верхнюю одежду согласно сезону.
- Необходимое для младенца детское питание и лекарственные препараты.
- Люльку-переноску для грудничка.
- Предписанные медицинскими работниками: костыли, трости, передвигающиеся тележки с ручками и опорой, складные инвалидные кресла, детские ходунки.
- Сменное белье в саквояже.
- Разрешенные товары из магазинов беспошлинной торговли.
Что разрешено из личных вещей
Требования к ручной клади в самолете «Победа» стандартные. Дозволено пронести на борт:
- медицинские препараты, выписанные врачом;
- питьевую воду;
- твердое питание и смеси для младенцев;
- косметические средства;
- небольшие электробытовые приборы и технику (планшет, гаджет, фотоаппарат, плойку, бритву, работающую от сети, видеокамера);
- электронные сигареты;
- непрочные и ценные предметы;
- документы;
- кислород (необходимо предоставить медицинское заключение);
- музыкальный инструмент, весом не более 10 кг, не превышающий общий параметр по трем измерениям (203 см). За него вам придется доплатить.
Особенности оформления багажа
Авиакомпания «Победа» помогает пассажирам правильно определиться с багажом. Ниже ответы на самые популярные вопросы.
- Можно ли оплатить 32 кг, но взять несколько сумок общим весом 32 кг?
Нет, регистрируемый багаж считается по весу и количеству мест. Одна сумка пройдет как регистрируемый оплаченный багаж, за остальные места и килограммы придется доплачивать.
- Можно ли вернуть деньги за оплаченный багаж, если чемодан оказался легче?
Нет, деньги за регистрируемый багаж не возвращаются. Пассажир может сначала купить билет, а уже позже, когда станет ясно с чемоданами, оформить багаж.
- Как быть с багажом на стыковочных рейсах?
Смотря как летит пассажир. Если разные билета на рейсы, то багаж придется получать при прилете в транзитную точку и сдавать заново. Если это одна маршрутная квитанция стыковочного рейса, то багаж будет оформлен автоматически.
- Можно ли взять с собой детскую коляску?
С собой в салон коляску брать запрещено, но ее можно сдать как сверхнормативный багаж – услуга бесплатна. Детский бустер или автокресло идут за доп.плату.
Прекратить жаркие багажные предполетные споры довольно легко – пассажиру достаточно придерживаться рекомендаций авиакомпании и не нарушать правила перевозки багажа. Тем более, в «Победе» весьма лояльные и выгодные условия. О провозе нестандартного или сверхнормативного багажа лучше уточнить у представителя авиалиний.
Авиакомпания «Победа» — с нами безопасно и комфортно! Летаем с удовольствием!
Что делать, если вещи были утеряны или повреждены
- Если это ручная кладь, то найдите в аэропорту прибытия специальное помещение для потерянных вещей (оно так и будет называться), там вы найдете свои личные вещи.
- Если у вас пропал зарегистрированный багаж, то подойдите к стойке востребования багажа и заполните бумаги. После этого вам расскажут, что делать дальше. Если через 5 дней от отдела розыска не поступает никакой информации, то подайте обращение онлайн через сайт авиакомпании, форма есть там же.
- Если ваш багаж потеряли или испортили, вы имеете право подать жалобу как по почте, так и онлайн через сайт «Победы». Образец для заполнения (для подачи жалобы онлайн) и список нужных документов (для отправки по почте) есть на сайте.
Теперь вы знакомы с правилами перелета «Победы». Несколько советов, чтобы подвести итог:
- Заранее определитесь с тем, сколько вещей будете с собой брать.
- Позаботьтесь о медицинских справках как для себя (если вам нужна будет инъекция), так и для животных.
- Не берите в самолет много питья или других жидкостей.
- Предупреждайте обо всех изменениях заранее.
- Будьте вежливы с персоналом
Что делать, если вещи были утеряны или повреждены
- Если это ручная кладь, то найдите в аэропорту прибытия специальное помещение для потерянных вещей (оно так и будет называться), там вы найдете свои личные вещи.
- Если у вас пропал зарегистрированный багаж, то подойдите к стойке востребования багажа и заполните бумаги. После этого вам расскажут, что делать дальше. Если через 5 дней от отдела розыска не поступает никакой информации, то подайте обращение онлайн через сайт авиакомпании, форма есть там же.
- Если ваш багаж потеряли или испортили, вы имеете право подать жалобу как по почте, так и онлайн через сайт «Победы». Образец для заполнения (для подачи жалобы онлайн) и список нужных документов (для отправки по почте) есть на сайте.
Теперь вы знакомы с правилами перелета «Победы». Несколько советов, чтобы подвести итог:
- Заранее определитесь с тем, сколько вещей будете с собой брать.
- Позаботьтесь о медицинских справках как для себя (если вам нужна будет инъекция), так и для животных.
- Не берите в самолет много питья или других жидкостей.
- Предупреждайте обо всех изменениях заранее.
- Будьте вежливы с персоналом