Почему один банкомат не принял 1000 купюру, а соседний принял?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему один банкомат не принял 1000 купюру, а соседний принял?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Такая ситуация может случиться из-за неисправности банкомата. Это признают сами банкиры. В такой ситуации в обязательном порядке придется обращаться в банк. Как действуют сотрудники банка? Правота клиента может быть доказана только после инкассации банкомата.

Что делать, если банкомат деньги принял, а на счет они не попали?

После подсчета денег сотрудники выявляют излишек и сверяют его с указанной суммой в заявлении клиента. В каждом кредитном учреждении этот вопрос может быть решен в разный срок.

Это зависит от правил проведения инкассации, принятых в банке. Если будет принято решение провести ее с этот же день, то клиенту долго ждать не придется. Если же в банке принято проводить только плановые выемки наличности, то придется подождать неделю, а, иногда, и полмесяца.

Как распознать подделку

Финансовые учреждения и другие организации, плотно работающие с наличными деньгами устанавливают подлинность купюр путем рассматривания их деталей под ультракрасным и ультрафиолетовым светом.

Детекторы с инфракрасными лампами считаются более надежными.

Но что делать рядовому гражданину, у которого такой лампы под рукою нет? Распознать подделку на глаз можно по нескольким признакам:

  • если наклонить новую модель купюры, то можно увидеть смещение цифр, на старых образцах при наклоне меняется цвет защитной нити;
  • если пристально посмотреть на слово «Тысяч» на новом образце и медленно провернуть банкноту, то можно увидеть, как буквы меняют цвет;
  • у подлинного образца с лицевой стороны на декоративной ленте имеется надпись «РР» (это называется кипп-эффект), при повороте надпись может темнеть либо светлеть;
  • на банкноте нового образца через центр герба Хабаровска проходит защитная полоска, которая смещается при наклоне;
  • повернув подлинную банкноту, можно увидеть, как на светлой части купюры скрытые мауровые полосы становятся разноцветными.

Кроме того, на лицевой стороне купюры старого образца размещена эмблема Банка России. В положении под углом она перестанет блестеть.

Некоторые терминалы перестали принимать пятитысячные банкноты. Пока банки не найдут способ научить их распознавать подделки, клиентам придется терпеть неудобства.

Что им грозит за нарушение моих потребительских прав?

В 2006 году Центральный банк РФ выпустил новую банкноту номиналом в пять тысяч рублей. Поначалу все относились к ней с особой осторожностью и тщательно проверяли подлинность купюры.

Сегодня пятитысячные банкноты надежно вошли в обиход. Граждане к ним привыкли, и именно в это время их стали подделывать.

В Центральном банке сообщают: согласно статистике пятитысячные купюры – самые популярные среди фальшивомонетчиков. И хотя в Сбербанке отрицают наличие проблемы, банкноты именно этого номинала перестал принимать их банкомат.

Платежные терминалы многих банков приостановили прием пятитысячных купюр уже в апреле 2019. Такие меры были предприняты в связи с последними отчетами отделов инкассации и перерасчета денег. Сотрудниками банков было обнаружено, что в терминалы попало немалое количество фальшивок.

Россияне паникуют: какие купюры не принимают банкоматы

В этом случае вам понадобится исключительно клеящий карандаш:

  • Возьмите клеящий карандаш и проведите им только по торцам разрыва.
  • Дайте немного подсохнуть. По истечении 2-4 минут эту операцию следует повторить заново.
  • Положите две части купюры на бумагу. Аккуратно соедините их.

Важно! Следите за тем, чтобы совпадали верхние и нижние края, а также рисунок на лицевой стороне.

  • Используя канцелярскую кисточку или ватный тампон, следует нанести немного пыли (тальк, крахмал или мел) на места склеивания.

Важно! Это необходимо для того, чтобы купюра находясь в кошельке не приклеилась к его поверхности или другим деньгам.

  • Оставьте на полчаса, чтобы клей высох. По истечении указанного времени вы можете спокойно идти совершать покупки, так как место стыка почти не видно.

Важно! Вы можете использовать не только клеящий карандаш, но и клей “Момент” или ПВА.

Несмотря на то, что данный метод занимает больше времени, нежели предыдущие, благодаря ему шов остается незаметным. Для того чтобы склеить денежную купюру таким способом, вам понадобится:

Важно! Всегда обращайте внимание на консистенцию клея. Она должна быть довольно густой, ни в коем случае не жидкой.

  • Для начала клей следует нанести на рваный торец купюры. Делать это можно с помощью спички или зубочистки.

Важно! Если вы случайно вышли за границы и вымазали купюру клеем, ее всегда можно вытереть с помощью сухой тряпки или салфетки.

  • Положите купюру на бутылку и соедините половинки встык друг к другу. Старайтесь точно совмещать рисунок и избегать нахлеста.

Важно! Вместо бутылки можно использовать вощеную бумагу.

  • Зафиксируйте стыки и пройдитесь по них носиком горячего утюга.
  • Подождите несколько минут, пока все остынет.

Вот и все, деньги готовы к тому, чтобы вы их потратили!

Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет.

Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей.

Микропечать. Рисунок банкноты могут содержать крошечные символы, обычно обозначение номинала или банка, или просто мелкие элементы, которые различимы лишь под увеличением.

Защитные волокна. Обрывки разноцветных нитей, расположенные в бумажной массе.

Микроперфорация. Пробитые лазером ровные одинаковые маленькие дырочки, составляющие изображение или надпись. Как и водяные знаки, обнаруживаются на просвет. Рельеф отверстий не должен ощущаться пальцами, бумага вокруг них не должна быть обуглена.

Рельефная печать. Надписи и рисунки, различимые на ощупь. Выполняют как утилитарную функцию (метки для слепых), так и функцию защиты от подделки.

Кипп-эффект. Рифлёный участок поверхности, на боковых гранях рифлений нанесено изображение, которое видно только при взгляде под острым углом.

Совмещающиеся изображения. Рисунок, разные элементы которого расположены на разных сторонах листа. При рассматривании на просвет части должны точно подходить друг к другу и давать цельное изображение.

Орловская печать. Тонкие линии, цвет которых меняется по ходу линии без видимых прерываний и наползания красок. Обычная многокрасочная печать неизбежно даст в этом случае ошибку приводки цветов.

Тиснение фольгой. Рисунок, выполненный металлической фольгой, напрессованной на поверхность бумаги.

MVC. Муаровые полосы разных цветов, которые видны при наклоне банкноты.

OVI. Оптически переменная краска. Элемент, меняющий свой цвет в зависимости от того, под каким углом на него смотреть.

Голограмма. Элемент, дающий трехмерное голографическое изображение, которое поворачивается при наклоне банкноты.

Внешний вид пятитысячной банкноты планируют обновить вместе с купюрами других номиналов – от десяти до тысячи рублей. На лицевой стороне изобразят столицы федеральных округов, а на других их виды. По такому принципу сейчас оформлена двухтысячная купюра: на одной ее стороне изображены символы Владивостока. На другой изобразили космодром Восточный, который построили в Амурской области.

Новый дизайн поможет показать особенности, историю и достижения федеральных округов, отмечает заместитель председателя Центробанка Михаил Алексеев. Он также уверен, что каждый житель сможет ассоциировать себя с банкнотой через регион, в котором проживает.

Фото Видео 7729

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

  1. Лазерная микроперфорация.
  2. Защитная нить.
  3. Комплексность водяных знаков.
  4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Вероятность одобрения займа на данный момент 30%

Вы можете увеличить шансы до 99%
двумя способами:

Подтвердить номер телефона по СМС и заполнить анкету Finspin — вам поступит несколько предложений от разных МФО

Подтвердить номер 2

Использовать наш сервис подбора займов совершенно бесплатно

Исключите МФО, в которые вы обращались за последние 30 дней, это увеличит вероятность одобрения

  • Нажмите на логотип (значок) — он переместится вниз и не будет участвовать в запросе.
  • Хотите вернуть МФО обратно в список — нажмите ещё раз

При рассмотрении вашей заявки каждая МФО запрашивает кредитную историю. Чем больше заявок, тем больше запросов — это отрицательно влияет на кредитный рейтинг и вероятность получить заём уменьшается

Наш сервис бесплатно поможет рассчитать вероятность одобрения займа более чем в 30 МФО, без запроса кредитной истории и без вреда кредитному рейтингу. Система использует внутреннюю статистику обращений других пользователей.

Усовершенствованные банкоматы при определении подделок опираются на четыре признака. А устаревшим механизмам доступны лишь два. Этим мошенники пользуются при введении поддельных денег в конструкции.

Чтобы понять, принимают ли банкоматы 5000-е купюры, следует обратить внимание на модель устройства. В усовершенствованных механизмах при проверке денег на подлинность используются определённые части купюры

Читайте также:  Страховые взносы – 2023: начисление, уплата, отчетность

Для выявления фальсификаций применяются следующие способы:

  • Сканирование.
  • Оптические методы.
  • Датчики — оптопары.

Чтобы знать, примет ли конкретный банкомат 5000-е купюры, обратите внимание на его модель

А также учитываются области, покрытые красками с магнитными свойствами. Терминалы имеют считывающие головки, аналогичные магнитофонным.

Ещё одним признаком подлинности купюр являются отметки, нанесённые люминофорами. Они хорошо распознаются под ультракрасным освещением.

Банкоматы оснащены устройствами, считывающими и различающими защитные элементы, присущие настоящим купюрам:

  1. Элемент «И». Он выполнен с покрытием антистоксовского люминофора — специального вещества. Метка высвечивается зелёным цветом под инфракрасным излучением.
  2. Элемент «М». Для выявления этой метки применяют переменное освещение с длиной волны 850 и 940 нм. Под этим воздействием метка отображается мигающим светом.

Что делать, если банкомат отказывается принимать деньги?

  • Удостоверьтесь, что данный банкомат принимает нужный вам вид карточки. На устройстве должна быть наклейка, которая имеет такой же логотип, как и на вашем пластике.
  • Проверьте, правильно ли вы вставляете карту. Магнитная полоса должна располагаться справа внизу. Обязательно запомните, какое сообщение появляется на экране терминала, если он возвращает пластик. Это поможет выяснить причину, по которой он не обслуживается.
  • Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском. Если же она все равно нигде не принимается, то существует вероятность, что нарушена целостность магнитной полосы или чипа карточки.
  • Для замены пластика или выяснения точных причин невозможности совершения операции, нужно обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта.

Карточка, которая является более износоустойчивой по сравнению с наличными средствами, все равно может выйти из строя и подвести. Это может случиться из-за нарушения правил эксплуатации и хранения пластика. Следует оберегать его от термических и механических повреждений, не допускать появления царапин и изгибов. Не стоит хранить карту вблизи компьютера, телевизора, магнитов и всего того, что может оказывать воздействие магнитного поля. Кроме того, рекомендуется регулярно протирать чип, если он имеется.

Для начала убедитесь, что вы вводите правильную комбинацию цифр. Если вы введете пин три раза неправильно, то карта будет заблокирована. Произвести разблокировку можно путем звонка в колл-центр банка, написания заявления в отделении. В некоторых кредитно-финансовых учреждениях автоматическая разблокировка происходит автоматически через 24 часа, например, в Сбербанке.

На настоящий момент в обращении остаются три модификации купюр на 1000 рублей. Это:

  1. Купюры старого образца, введённые в оборот 01.01.1997;
  2. 08.2004;
  3. 08.2010.

Наименее защищённые первые, самыми защищёнными считаются последние. Тем не менее, все они обращаются на рынке и выводятся с него только по естественным причинам, то есть ветхости.

Последняя изменения сделала тысячу рублей одной из самых защищённых банкнот в мире. Что касается предыдущих модификаций, важно знать, как выглядит старая, и это будет главной защитой от мошенников.

Все три модификации при беглом рассмотрении практически не имеют отличий.

Их характерными признаками являются:

  • Общий для всех размер 157 х 69 мм.;
  • Ярославский кремль с часовенкой на лицевой стороне и памятник Ярославу Мудрому;
  • Обратную сторону украшают два объекта: ярославская церковь Иоанна Предтечи и колокольня;
  • Банковская эмблема при смене угла обзора меняет свой цвет.

Важным отличием банкнот старого и нового образцов является то, что в прежних банкнотах преобладают сочетания синих и зелёных цветов. Что касается последней модификации, то в ней на обратной стороне синий становится сочнее и насыщеннее, а на лицевой части обозначился новый цвет – серый.

В первой самой устаревшей купюре нет защитной металлизированной нити, ярославский герб не столь чёток и немного поменялся в цвете. Также отсутствует цифровое обозначение номинала, выполненное с помощью специальных микроотверстий.

Определить подлинность старой купюры номиналом тысяча рублей можно по 12-ти признакам, два из них являются машиночитаемыми.

Знать, как выглядит постепенно выходящая из обращения старая банкнота на тысячу рублей важно, так как она продолжает оставаться любимицей мошенников. Особенно внимательными нужно быть, когда устаревшая модификация купюры смотрится как новая, только что сошедшая с печатного станка. Старый образец является слабым звеном, наиболее привлекательным для фальшивомонетчиков.

Важно помнить, как выглядит старая тысячная купюра, так как встречается она всё реже, но при этом остаётся слабым звеном, привлекающим внимание фальшивомонетчиков.

Ограничивая прием банкнот крупного номинала, финансовые организации в том числе проявляют заботу о своих клиентах. Ведь после внесения поддельной банкноты мошенником, эту купюру может получить законопослушный гражданин.

По словам юриста Артема Никитенко, наибольший риск заполучить фальшивку — в банкомате с функцией кэш-ресайлинга. Это когда терминал выдает пользователям деньги без инкассирования банком. Определить, какой банкомат работает по такому принципу, на глаз невозможно. Но обезопасить себя можно, если снимать крупные суммы в банкомате при банковском отделении, и обходить стороной терминалы, расположенные на вокзалах, торговых центрах и т.п.

Если же вы обнаружили в кошельке поддельную банкноту, выданную банкоматом, ни в коем случае не пытайтесь ей расплатиться — за это предусмотрена уголовная ответственность (до 8 лет лишения свободы). «Рекомендуется составить претензию с описанием деталей получения такой купюры (время, место, номер банкомата) и передать ее в соответствующий банк, который должен будет осуществить проверку факта выдачи. Однако такие обращения очень редки, а шанс доказать, что купюра была получена из конкретного банкомата, практически минимальны. Есть большая вероятность, что банк изымет поддельную купюру, выдаст клиенту только справку об изъятии, а деньги не вернет», — подчеркивает Никитенко.

Итак, терминал может повести себя по-разному:

  • не принять купюру (в таком случае, речь может идти о покушении на преступление);
  • принять банкноту (ст.186 УК РФ или ст.159 УК РФ – мошенничество).

В первом случае шанс понести ответственность минимален. Если человека не поймают за руку, никто и никогда не узнает, что он пытался «скормить» терминалу фальшивую купюру. А если деньги всё же были приняты, то возможность уголовной ответственности исключить нельзя. Всё дело в особых алгоритмах купюроприёмников и системах безопасности.

На терминале установлено 3-4 камеры, которые записывают клиента при совершении операций и транзакций. Вычислить, в какой момент в сборник попала фальшивая купюра, труда не составляет. Средства будут зачислены либо на карточку, либо на счёт телефона. Вычислить преступника – дело техники, а доказательства его вины нетрудно сохранить.

Внимание! Помимо обращения в правоохранительные органы, банки могут провести собственное расследование. Служба безопасности крупных учреждений обладает широким набором инструментов для вычисления злоумышленника.

Банкоматы не принимают новую «тысячную» купюру

Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.

Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:

  1. Лазерная микроперфорация.
  2. Защитная нить.
  3. Комплексность водяных знаков.
  4. Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.

Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.

Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот — во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.).

Рекомендуем прочесть: До скольки млжно шуметь в выходные в мурманской области

Помните — замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно.Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала — 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате.

На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами — законно.Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности.

В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала.

С обнаруженной поддельной купюрой можно обратиться в любое банковское учреждение. Сотрудник банка проверит денежные банкноты и определит, к какой категории они относятся: сомнительные, неплатёжеспособные или имеющие признаки подделки.

  • На неплатёжеспособные купюры ставится штамп «в обмене отказано», после чего они возвращаются вам. Само собой, в дальнейшем ими нельзя расплачиваться.
  • На сомнительные и имеющие признаки подделки купюры составляется справка с указанием всех реквизитов денежных знаков и ордер по передаче ценностей. Вам выдадут справки и банкноты для проверки правильности указанных данных, а после деньги заберут на проверку, которая проводится в течение 5 рабочих дней.
Читайте также:  Теперь будет только так. Работающим пенсионерам рассказали о новых изменениях

Фальшивые банкноты можно напрямую сдать в полицию. Перед этим вспомните, как купюра попала в ваш кошелёк, в какой торговой точке вы могли её получить, кто мог расплатиться ею с вами. Вам придётся давать показания.

По поводу обнаружения фальшивки в участке заведут дело, проведут специальные экспертизы и расследование. При допросах в нюансах опишите, при каких условиях вы получили данные денежные знаки.

Настаивайте на том, что не знали о поддельности банкнот до того, как этот факт обнаружился. Проверки, допросы и расследования могут затянуться на месяц и дольше.

Тестирование купюроприемников

Для проверки уровня приема денежных купюр были подготовлены российские купюры следующего номинала:

Образца 1997 года, выпуска 2004 года:

-50 рублей,

-100 рублей,

-500 рублей,

-1000 рублей

(по пятьдесят штук в каждой пачке);

Образца 1997 года, выпуска этого же года:

-50 рублей в количестве 10 штук,

-100 рублей в количестве 10 штук,

-500 рублей в количестве 25 штук,

-1000 рублей в количестве 20 штук.

Фальшивые купюры

— 3 купюры по 1000 рублей (в том числе с надписью «билет на балет»)

— 1 купюра 500 рублей

Тестирование шести купюроприемников проводилось в присутствии представителей всех трех компаний производителей и заняло семь часов. В случае возврата денег из купюроприемника, в аппарате проводилась вторая попытка, в ходе которой купюроприемнику предлагалось принять ту же купюру.

Все купюры «прогонялись» через каждый купюроприемник по четырем направлениям: верх — вперед, верх — назад, низ — вперед, низ — назад. Таким образом, через каждый аппарат прошло 269 денежных знаков, пропущенных с четырех сторон.

Результаты по каждой модели купюроприемника заносились в специальные формы, также записывались серии тех купюр, которые пропускались через купюроприемник со второй попытки. Отметим, что результаты по отбраковке фальшивок хорошие, так как все купюроприемники их не приняли ни с одной стороны и отбраковали.

Исключение составила модель МС7200 («Money Controls») , которая все же пропустила одну фальшивую тысячу, но лишь в двух позициях: верх — назад, низ — вперед.

Процентные показатели уровня приема легитимных купюр практически у каждой модели превысили теоретический уровень, заявленный производителем. Компании «Money Controls» и «Cash Code» установили для своих моделей уровень в 96%. Компания «JCM» для купюроприемника UBA-10-SS — не менее 98%, для WBA-23-SS — не менее 90%. С этой точки зрения все купюроприемники прошли тест успешно. Тем не менее, по итогам теста самый большой процент приема с первой попытки оказался у модели Cash Code SM — 99,53%. А по результатам второй попытки в лидеры выбилась практически со стопроцентным результатом, а именно — 99,91% — модель JCM WBA-23-SS.

Случай, когда купюроприемник может не захватить купюру с первой попытки и вернуть ее, вполне ординарен. Это происходит в связи с тем, что некоторые купюры имеют сильный процент загрязнения. Особенно сложно считать информацию, если на денежных знаках есть жирные пятна, которые «блокируют» некоторые коды, и аппарат их возвращает. Как показала практика, необходимо поднести банкноту к аппарату в четырех направлениях, и она обязательно будет принята, разумеется, если это не фальшивка.

Что делать, если вы забыли карту в банкомате?

– Карту необходимо как можно скорее заблокировать, чтобы посторонние не смогли ей воспользоваться. Сделать это можно, позвонив на горячую линию, или самостоятельно через Интернет. Звонок бесплатный, но лучше делать вызов с телефона, к которому привязан мобильный банк. Оператор уточнит данные о владельце и мгновенно заблокирует карту. она перестанет действовать, но счёт останется открытым. Чтобы заблокировать карту через Интернет, войдите в личный кабинет на сайте банка, выберите потерянную карту и нажмите на кнопку «заблокировать». То же самое можно сделать в мобильном приложении. После блокировки карточки деньги останутся на счете, но снять их можно будет только в банке, предъявив паспорт.

– Обратитесь в отделение банка и разъясните ситуацию сотруднику. Если карту никто не взял, её заберут при инкассации и вернут владельцу, известив его по телефону. Если карту кто-то успел забрать, ее уже не восстановить. Платежеспособность такой карты будет считаться утерянной навсегда, даже если ее потом вернут.

– Если карта попала к третьим лицам, банк перевыпустит ее с новыми реквизитами, чтобы уберечь вас от мошенников. Как правило, любую карту перевыпускают в течение двух недель. Счёт при этом останется прежним.


Банкомат принял денежные купюры, но не зачислил их на счет

Причина в системном сбое. Необходимо обратиться в отделение и обозначить проблему. Сотрудники проведут инкассацию и сверят наличные с выполненными операциями. После обнаружения излишка деньги вернут клиенту. Но это долго. За один день вопрос не решить.

Дело в том, что инкассация не проводится по желанию клиента. Это мероприятие плановое и зависит от потока людей. Где-то инкассация делается раз в день, где-то ─ раз в месяц. Если во время сверки обнаружатся фальшивые деньги, процесс затянется.

Прежде чем воспользоваться банкоматом, убедитесь, что он исправен. Информация о неисправности может отображаться не только на экране, но и на информационном баннере. Это табличка или наклейка на устройстве с предупреждением для клиентов. Не стоит вносить в устройство дефектные купюры. Если банкомат «зажует» их, разбираться придется долго и упорно.

Почему один банкомат не принял 1000 купюру, а соседний принял?

В этом случае вам понадобится исключительно клеящий карандаш:

  • Возьмите клеящий карандаш и проведите им только по торцам разрыва.
  • Дайте немного подсохнуть. По истечении 2-4 минут эту операцию следует повторить заново.
  • Положите две части купюры на бумагу. Аккуратно соедините их.

Важно! Следите за тем, чтобы совпадали верхние и нижние края, а также рисунок на лицевой стороне.

  • Используя канцелярскую кисточку или ватный тампон, следует нанести немного пыли (тальк, крахмал или мел) на места склеивания.

Важно! Это необходимо для того, чтобы купюра находясь в кошельке не приклеилась к его поверхности или другим деньгам.

  • Оставьте на полчаса, чтобы клей высох. По истечении указанного времени вы можете спокойно идти совершать покупки, так как место стыка почти не видно.

Важно! Вы можете использовать не только клеящий карандаш, но и клей “Момент” или ПВА.

Несмотря на то, что данный метод занимает больше времени, нежели предыдущие, благодаря ему шов остается незаметным. Для того чтобы склеить денежную купюру таким способом, вам понадобится:

  • Клей ПВА;

Важно! Всегда обращайте внимание на консистенцию клея. Она должна быть довольно густой, ни в коем случае не жидкой.

  • Стеклянная бутылка;
  • Утюг.

Как действовать:

  • Для начала клей следует нанести на рваный торец купюры. Делать это можно с помощью спички или зубочистки.

Важно! Если вы случайно вышли за границы и вымазали купюру клеем, ее всегда можно вытереть с помощью сухой тряпки или салфетки.

  • Положите купюру на бутылку и соедините половинки встык друг к другу. Старайтесь точно совмещать рисунок и избегать нахлеста.

Важно! Вместо бутылки можно использовать вощеную бумагу.

  • Зафиксируйте стыки и пройдитесь по них носиком горячего утюга.
  • Подождите несколько минут, пока все остынет.

Вот и все, деньги готовы к тому, чтобы вы их потратили!

За прием наличных в банкоматах-ATM отвечает специальный валидатор, по умолчанию запрограммированный на прием разного типа купюр, включая потрепанные, немного смятые или вставленные разными сторонами.

Поэтому даже если смять купюру, а потом развернуть ее обратно, с высокой долей вероятности устройство ее примет.

Если банкомат не берет купюры, причин может быть несколько:

  1. Деньги чрезмерно потрепаны, аппарат не может считать отличительные черты.
  2. На банкноте нет кусочка, она рваная или часть купюры зарисована (запачкана).
  3. В руках клиента оказалась подделка, даже если он сам об этом не подозревал.

Иногда причиной проблемы выступают сами пользователи: выбирают не тот раздел меню, не нажимают нужные кнопки, слишком поспешно пытаются вставить купюру.

Поскольку причин подобной проблемы может быть несколько, вариантов, что делать, если банкомат не принимает купюру, тоже есть несколько:

  1. Проверьте, правильно ли выбрана услуга перед внесением наличных.
  2. Воспользуйтесь другим устройством самообслуживания.
  3. Если купюра мятая, тщательно разгладьте ее перед внесением или попробуйте перевернуть на другую сторону. Этот же метод может сработать, если на банкнотах есть пятна грязи.
  4. Поменяйте номинал банкноты. Возможно, выбранное устройство не принимает некоторые номиналы, будучи запрограммированным на это и никак исправить ситуацию нельзя.

Если банкомат банально завис, на экране может появиться надпись с описанием ошибки и не появится уведомление «Внесите денежные средства». Попробуйте подождать или начните операцию сначала.

  1. Почему банкомат не принимает купюры
  2. Что делать, если банкомат не принял купюры
  3. Что делать, если банкомат «зажевал» деньги
  4. Что делать, если банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет
  5. Как обратиться в техподдержку банка

Степан несколько недель выбирал подарок жене на годовщину свадьбы. Хотелось, чтобы дешево и сердито. В очередной раз просматривая страницу сайта «М.Видео» с «избранными» товарами, он обнаружил, что робот-пылесос, на покупку которого намекала супруга, продается со скидкой. Количество товаров ограничено.

Зарплату мужчина получает наличными, и, чтобы оплатить интернет-заказ, нужно было «закинуть» деньги на карту. Но вот незадача, одну из пятитысячных купюр банкомат наотрез отказался принимать, как бы Степан ее ни подавал – одной стороной, другой, с нажимом или плавно.

Бедный мужчина совсем извелся и от досады даже пнул устройство, что, разумеется, не имело никакого смысла:

  • во-первых, порча чужого имущества влечет за собой материальную ответственность (вот это был бы «подарочек» жене);

  • во-вторых, это не помогло решить проблему;

  • в-третьих, может, банкомат и не виноват вовсе.

Читайте также:  Отчисление, восстановление, академический отпуск

Тогда в чем же дело?

Поскольку «восстание машин» может происходить по совершенно разным причинам, то и способов решения несколько в зависимости от ситуации:

  • убедитесь в правильности выбора услуги, попробуйте заново пройтись по пунктам меню;

  • если есть возможность, воспользуйтесь другим устройством;

  • если деньги мятые, разгладьте их перед внесением;

  • если на банкноте есть загрязнения, вставьте ее другой стороной – это может сработать.

Если проделанные манипуляции не помогли, обратитесь в любой банк для замены купюры или к кассиру своего банка для совершения операции. Также можно разменять деньги в ближайшем магазине.

Чтобы не стать жертвой мошенников, не пытайтесь воспользоваться аппаратом, если у вас есть подозрения о наличии посторонних предметов в валидаторе. Сообщите о своих опасениях в банк – номер телефона ищите на экране ATM или на официальном сайте финансовой организации.

Позвонить на горячую линию стоит и при некорректной работе терминала, чтобы неполадки устранили как можно быстрее.

Неисправность ATM не всегда можно заметить сразу. Иногда это выясняется только в тот момент, когда уже внесенные вами деньги не поступают на счет до конца следующего дня. В этом случае для возврата своих средств нужно обращаться в банк.

Для доказательства вашей правоты будет проведена инкассация. Наличные средства в кассетах устройства пересчитают, сравнят с данными системы и указанной вами суммой. Если специалисты выявят наличие достаточного излишка, вы получите свои деньги назад.

Препятствием могут стать две вещи:

  • Отсутствие нужной суммы. Тогда банк проведет дополнительное расследование для выяснения всех обстоятельств и проверки достоверности слов заявителя.

  • В кассетах есть поддельные ассигнации, совпадающие по номиналу с вашими. Поскольку установить непричастность клиента к данным обстоятельствам довольно сложно, банк вправе отказать в выдаче изъятых средств.

Время ожидания зависит от правил проведения инкассации, принятых в банке. Если будет принято решение провести ее в этот же день, то клиенту долго ждать не придется. Если же в банке принято проводить только плановые выемки наличности, то придется подождать неделю, а иногда и полмесяца.

– Карту необходимо как можно скорее заблокировать, чтобы посторонние не смогли ей воспользоваться. Сделать это можно, позвонив на горячую линию, или самостоятельно через Интернет. Звонок бесплатный, но лучше делать вызов с телефона, к которому привязан мобильный банк. Оператор уточнит данные о владельце и мгновенно заблокирует карту. она перестанет действовать, но счёт останется открытым. Чтобы заблокировать карту через Интернет, войдите в личный кабинет на сайте банка, выберите потерянную карту и нажмите на кнопку «заблокировать». То же самое можно сделать в мобильном приложении. После блокировки карточки деньги останутся на счете, но снять их можно будет только в банке, предъявив паспорт.

– Обратитесь в отделение банка и разъясните ситуацию сотруднику. Если карту никто не взял, её заберут при инкассации и вернут владельцу, известив его по телефону. Если карту кто-то успел забрать, ее уже не восстановить. Платежеспособность такой карты будет считаться утерянной навсегда, даже если ее потом вернут.

– Если карта попала к третьим лицам, банк перевыпустит ее с новыми реквизитами, чтобы уберечь вас от мошенников. Как правило, любую карту перевыпускают в течение двух недель. Счёт при этом останется прежним.


Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.

Разновидности испорченных купюр:

  • Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
  • Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
  • Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
  • Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
  • Частично сгоревшая;
  • С производственным браком;
  • Порисованная.

Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.

Благодаря обновлению программного обеспечения банкоматов и самих аппаратов случаи неисправностей бывают редко. Однако, старые терминалы и банкоматы все еще установлены в отдаленных от столицы уголках. Они-то и приносят большинство проблем пользователям. Возникает заклинивание купюр, зачисление на счет не той суммы. Во всех данных случаях следует тут же звонить по номеру технической службы, который указан на банкомате или идти в банк с заявлением-претензией.

Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.

Как банкомат работает с деньгами

Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.

Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.

Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.

В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.

Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.

Частые причины отказа принимать деньги от банкомата таятся в самой купюре. Она слишком мятая, ветхая, рваная, исписанная или просто новая. Как это ни странно, только что отпечатанные деньги банкомат не принимает.

Иные причины отказа:

  1. Лоток с данным номиналом купюр в банкомате переполнен. Решение проблемы – разменять купюру.
  2. Купюра мятая и банкомат не может ее захватить. Решение – разгладить купюру руками или использовать другую.
  3. В банкомате выбрана неверная услуга, которая не подразумевает прием наличных денег.
  4. Деньги чистые и не мятые, но банкомат отказывается их принимать. Возможно, купюроприемник засорен или неисправен. Решение – воспользоваться другим аппаратом или пройти в банковское отделение.

Как банкомат работает с деньгами

Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.

Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.

Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.

Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.

Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.

Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.

Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.

У банкомата все купюры посчитаны

В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.

Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.

Что будет с банкоматом без электричества

Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.

Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.

Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.

Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.

Банкомат не выдаст деньги без электричества

Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.

Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *