Уголок потребителя. Какая информация должна быть на нём?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уголок потребителя. Какая информация должна быть на нём?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


Во-первых, это контрольная закупка. Проверяющие под видом обычных посетителей приходят в магазин и совершают покупку, оплачивая ее на кассе. После этого ревизор обязан представиться, предъявить удостоверения и распоряжение, на основании которого проводится проверка. В документе должен быть указан сам проверяющий, иначе контрольную закупку можно будет считать незаконной.

Что лучше выбрать: ООО или ИП?

”Мы изначально открывали ООО, потому что вообще ничего не знали, и нам посоветовали открывать ООО, – рассказывает предприниматель из Калининграда Павел Столяров. – При этом нас было четверо, и это был единственный вариант, когда можно было законно закрепить долю за каждым”.

По данным Росстата, доля ИП, занятых в сфере розничной торговли, составляет 38,4%. ООО обычно регистрируют те, кто планирует привлекать инвесторов для расширения бизнеса. Или те, кто, как Павел, организовывает бизнес совместно с партнерами.

Бывает так, что свежеиспеченный владелец магазина, не успев прийти в себя после торжественного открытия розничного магазина, получает неприятную новость.

Например, узнает, что если бы зарегистрировал ИП, а не ООО, то ему не пришлось бы платить НДФЛ и вести бухгалтерский учет. Давайте разберемся в преимуществах и недостатках ИП и ООО.

Если помещение относится к местам общественного питания, владельцу потребуется позаботиться о наличии санитарной документации. Стандартный комплект включает:

  • регламент производственного контроля;
  • медицинские книжки сотрудников;
  • перечень работников, которые регулярно проходят врачебную комиссию;
  • книгу расхода дезинфицирующих составов;
  • порядок обращения с отходами;
  • набор инструкций для персонала;
  • правила контроля качества питьевой воды;
  • договоры об оказании услуг дезинсекции, стирки рабочей одежды, утилизации мусора и прочие соглашения;
  • санитарный паспорт точки питания.

Требования к сотрудникам магазина продуктов

Чтобы на законных основаниях проводить найм персонала в штат, необходимо соблюдать определенные требования, ключевыми из которых являются:

  • постановка на учет в ФСС — предпринимателю в течение месяца после найма первого работника необходимо зарегистрироваться в Социальном фонде. Организацию следует поставить на учет в момент регистрации бизнеса;
  • соблюдение правил найма — все сотрудники должны приниматься в штат по трудовому договору и с обязательным оформлением медкнижек. Всю информацию о персонале нужно передать в пенсионный фонд;
  • соблюдение охраны труда — в магазине должна быть проведена оценка трудовых условий, заведены журналы и инструкции.

Нормативные документы для открытия магазина розничной торговли

После государственной регистрации торговой точки потребуется собрать пакет документов. В первую очередь необходимо будет оформить следующие бумаги:

  • Договор об аренде помещений под торговую зону и склад
  • Договор на утилизацию и вывоз отходов
  • Заключение от Пожарной инспекции
  • Разрешение Санэпиднадзора
  • Трудовые договоры с сотрудниками и должностные инструкции
  • Алкогольную лицензию, если планируете продавать спиртные напитки (только для ООО)
  • Разрешение на размещение рекламы от местных органов самоуправления

Также в самом торговом зале необходимо сделать специальный стенд для покупателей. Здесь должен находится текст закона «О защите прав потребителей», номера телефонов контролирующих организаций и экстренных служб, сертификаты на товары, а также Книга отзывов и предложений.

Часть документов связана с использованием контрольно кассовой техники:

  • Технический паспорт ККМ и договор на обслуживание
  • Регистрационная карточка
  • Журнал кассира

Учитывая торговую специфику, где необходимо минимизировать время от поступления до продажи, применяется два способа контроля: сравнивают по закупочной стоимости от поставщика и по продажной цене.

Если продукция доставляется собственным автотранспортом, то расходы на бензин можно включать в учетную цену.

На сегодняшний день для ведения бухгалтерской отчетности нет определенных указаний. Однако при оприходовании следует исходить из принципа рациональности. Согласно пункту 6 ПБУ 5/01, при составлении цены необходимо закладывать издержки: таможенные пошлины, базовую стоимость, налоги, не подлежащие вычету, информационные услуги, комиссионные вознаграждения посредникам, расходы по страхованию, проценты по кредитам и заемным средствам, доставка, клининговые услуги и иные затраты.

Читайте также:  Рост кадастровой стоимости в 2023 году: что предпринять?

Бухгалтерская документация

Законно открыть магазин, не зарегистрировав бизнес, нельзя.

Для продуктового магазина небольшого размера подходит две формы собственности:

  • ИП;
  • ООО.

Чтобы открыть ИП, нужно собрать небольшой пакет документов:

  1. Написать заявление в установленной форме.
  2. Сделать ксерокопию паспорта (предъявляется с оригиналом).
  3. Ксерокопировать ИНН (предъявляется с оригиналом).
  4. Оплатить пошлину и приложить к вышеуказанному комплекту квитанцию.

Организатору (организаторам) общества с ограниченной ответственностью придется чуть больше сил и времени потратить на сбор необходимых документов.

Вам понадобится:

  1. Решение учредителей о добровольном создании ООО.
  2. Протокол голосования (если собственников несколько).
  3. Устав предприятия (типовой или индивидуальный).
  4. Заявление на регистрацию бизнеса.
  5. Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.
  6. Гарантийное письмо от собственника помещения о предоставлении Обществу юридического адреса.
  7. Копии документов, удостоверяющих личность учредителей.

Налоговая служба может затребовать дополнительные справки и другие документы. Чаще такое случается, если собственник не является гражданином РФ и вынужден подтверждать законность своего пребывания на территории страны.

Вы не откроете магазин без товара на полках.

Это значит, что к моменту, когда вы готовы перерезать красную ленточку у входа, у вас должны быть:

  • договора с поставщиками продуктов;
  • накладные на товар, находящийся на складе и в торговом зале;
  • документы, подтверждающие качество магазинного оборудования;
  • договора на обслуживание техники (холодильного оборудования, микроволновых печей, если таковые есть).

Если ваша работа предполагает наличие кассового аппарата (а для большинства продуктовых магазинов это именно так) потребуются договоры:

  • на покупку ККМ (сегодня это онлайн-кассы);
  • на обслуживание кассового аппарата;
  • на покупку и обслуживание носителя фискальной информации;
  • на предоставление интернет услуг.

Для ведения торговли как таковой, лицензирование не нужно. Согласно действующему Указу Президента № 65 от 29.01.92 на территории России введена свобода этой деятельности, а местные власти обязаны содействовать ей, отводить под рынки площади, поддерживать порядок, соблюдение санитарных норм. Однако есть ряд требований, которых должны придерживаться предприниматели.

Лицензия представляет собой документ, выданный специальным уполномоченным органом исполнительной власти, где обозначено право индивидуального предпринимателя или юридического лица заниматься определенным видом предпринимательства при условии обязательного соблюдения законодательных ограничений.

Список товаров, оборот которых ограничен, перечислен Федеральным законом № 128-ФЗ от 08.08.01 «О лицензировании отдельных видов деятельности». Статья 17 этого документа определяет направления, требующие лицензию на право торговли:

  • Изготовление, разработка, продажа спецсредств негласного наблюдения, прослушивания;
  • Изготовление, продажа печатной продукции, имеющей защиту от подделывания (бланков);
  • Реализация вооружений, военной техники, стрелкового оружия, его основных компонентов;
  • Продажа боеприпасов, охотничьих патронов;
  • Распространение промышленных взрывчатых веществ;
  • Продажа пиротехники, соответствующей государственным стандартам IV и V класса;
  • Обеспечение оборота наркотических, психотропных препаратов, включая их разработку, изготовление, покупку, использование и даже уничтожение. Оборот этих веществ регулирует Федеральный закон № 3-ФЗ от 08.01.98 («О наркотических средствах и психотропных веществах»);
  • Продажа электроэнергии гражданам;
  • Сбыт проездных билетов;
  • Реализация алкоголя, табачных изделий.

Юридический вопрос в открытии магазина косметики

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по открытию магазин косметики, следует разобраться в юридических нюансах. Первым этапом открытия магазина косметики является регистрация бизнеса. Вы можете зарегистрироваться как ООО или ИП. Для небольшого магазина будет достаточно ИП, а для крупных лучше выбрать ООО. При регистрации потребуется указать код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2: 47.75.1 “Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах”.

Что касается системы налогообложения магазина косметики, подойдет УСН или ЕНВД. Последний вариант удобен в том случае, если площадь помещения будет не более 150 кв.м. Но для магазина косметики помещение больше и не понадобится.

Для ведения розничной торговли не требуется каких-либо специальных разрешений. Чтобы открыть магазин, нужно собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин. Предприниматель должен подготовить договор аренды или документы на собственность, санитарный паспорт помещения, акт из БТИ, подтверждающий сдачу помещения в эксплуатацию. Также потребуются договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке и приобрести кассовый аппарат, который подлежит обязательной регистрации в Налоговой инспекции.

Юридические документы

Начнем с выбора помещения и заключения договора на аренду. Помещение можно построить, купить, получить в дар, но чаще всего начинающие предприниматели его арендуют.

Договор аренды нужен при регистрации бизнеса, особенно если вы открываете Общество с ограниченной ответственностью. Перед подписанием документов об аренде убедитесь, что помещение соответствует или может быть приведено к нормативам пожарной и санитарной служб. Можно даже заказать предварительную проверку.

Подписывая договор аренды, будьте внимательны. Этот документ описывает ваши и арендодателя права и обязанности, распределение ответственности, способы разрешения споров и правила продления и расторжения договора, а также сумму аренды и сроки ее выплаты. Если заключаете договор сроком от 11 месяцев, он должен быть зарегистрирован в Росреестре.

Читайте также:  Налоговый вычет на лечение

Затем продуктовый магазин нужно зарегистрировать как бизнес. Какие документы для этого нужны мы опишем в следующем пункте. А пока остановимся на разрешительной документации и наборе договоров, требующихся для открытия предприятия.

Разрешительные документы получают:

  • в Госпожинспекции;
  • в Роспотребнадзоре.

Эти документы указывают, что ваш магазин находится в помещении, соответствующем противопожарным и санитарным нормам. Предприятие должным образом оборудовано и подготовлено к приему покупателей.

Если вы планируете продавать спиртное, нужно получить лицензию на реализацию алкогольной продукции.

Согласование с архитектурным управлением потребуется для проведения наружной рекламы магазина, а в некоторых регионах для изменения фасада дома и создания вывески.

Перед открытием продовольственного магазина понадобится заключить договора:

  1. На вывоз твердых бытовых отходов.
  2. На вывоз испортившейся продовольственной продукции.
  3. На утилизацию ртутных ламп.
  4. На поставку воды, электроэнергии в помещение магазина.
  5. На слив сточных вод.
  6. На дератизацию, дезинсекцию и дезинфекционные работы в помещении магазина.
  7. На обслуживание системы вентиляции и кондиционирования (если она предусмотрена).
  8. На установку и обслуживание системы сигнализации о пожаре.

На любом предприятии, независимо от формы собственности, количества сотрудников и вида деятельности должна вестись документация (нормативная, распорядительная, учетно-отчетная) по вопросам ОТ (охраны труда), ППБ (противопожарной безопасности), соблюдения СЭР (санитарно-эпидемического режима).

В комплект документов для продовольственных магазинов входят инструкции, приказы, планы, журналы (прошнурованные и пронумерованные), брошюры. Документы для обеспечения СЭР оговорены СП 2.3.6.1066-01.

В комплект включены:

  • правила работы продовольственного магазина;
  • правила внутреннего распорядка по обеспечению санитарных норм;
  • книга учета движения санитарных книжек;
  • график генеральных уборок (по форме У) и дезинфекции;
  • журналы.

Обязательно наличие следующих журналов:

  1. Санитарного.
  2. Регистрации температурного режима холодильного оборудования.
  3. Дезинфекции, дезинсекции и дератизации (по форме №10 вет).
  4. Проверок санитарными службами.

Охрана труда и электробезопасность (ЭБ) при работе в продуктовом магазине кажется делом простым. Тем не менее правила ОТ и ЭБ должны соблюдаться, документация вестись. В минимальный комплект входит набор журналов регистрации и учета:

  1. Инструктажа работника на его рабочем месте.
  2. Выдачи инструкций по ОТ.
  3. Присвоения I группы ЭБ не электротехническому персоналу.
  4. Инструкций по ОТ.
  5. Несчастных случаев при работе в продуктовом магазине.
  6. Инструктажей (вводного, первичного и текущих).

Комплект документов для обеспечения пожарной безопасности:

  1. Приказ о назначении ответственного лица за ППБ.
  2. Инструкции по ППБ для персонала.
  3. Журналы (учета огнетушителей, регистрации инструктажей по ПБ)

Если вы набираете сотрудников для магазина, понадобится кадровая документация:

  • должностные обязанности работников
  • личные карточки на каждого работника (по форме Т-2);
  • трудовые книжки сотрудников (серии ТК-V)
  • вкладыши к ним (серии ВТ1)
  • книга учета трудовых книжек и вкладышей.
  • Приказы на прием и увольнение сотрудников.

Обязательно следует сформировать комплект документов для Уголка покупателя:

  1. Информация о магазине (название, уставные документы или сведения о предпринимателя, его контакты).
  2. Комплект ФЗоЗПП.
  3. Правила торговли.
  4. Информация об органах контроля за работой продуктового магазина, контакты контролирующих служб.
  5. Книга отзывов и предложений.
  6. Прайс-лист.

Полный перечень документов при открытии магазина, необходимых для СЭС

Открытие продуктового или иного магазина – всегда востребованный и актуальный вариант создания своего дела. Помимо санитарных требований к помещению, оборудованию и прочим атрибутам, важным вопросом является сбор документации для разрешений и проверок Роспотребнадзора (СЭС).

Имеет важность, продовольственный или не продовольственный магазин Вы готовитесь открыть. Документация в этих двух случаях несколько различается – продуктовая торговая точка требует большего количества разрешительных документов, так как Вы собираетесь продавать продукты питания (мясо, рыба) имеющие сроки годности и особые санитарные требования.

Продовольственные магазины, помимо обычных продуктовых, могут иметь специализацию: кондитерские, мясные, рыбные, пивные и т.д. Это диктует дополнительные требования к продукции и иногда наличие дополнительных документов, если этого требует специфика транспортировки, хранения и других процессов, связанных с продукцией магазина.

Этот вид бизнеса не зря является самым популярным. Он действительно имеет массу преимуществ перед другими видами предпринимательской деятельности. Среди прочего можно выделить:

  • Понятность для молодого бизнесмена. Каждый из нас сталкивается с торговыми точками с раннего детства, а значит примерно понимает, как они устроены.
  • Простота реализации. Ее обеспечивает многолетний опыт работы других подобных мест. Достаточно изучить их и воспользоваться самыми важными советами.
  • Легкое прогнозирование доходов/расходов и окупаемости.
  • Долговечность бизнеса при правильной организации работы и раскрученности бренда.
Читайте также:  Как подписывать документы по доверенности за директора?

Минусы у этого вида предпринимательской деятельности тоже есть и они очень важны. Самыми неприятными можно назвать:

  • Высокая конкуренция практически для любой торговой точки.
  • Необходимость больших вложений на входе.
  • Вероятность появления непродаваемого остатка товаров, который нужно куда-то пристроить.
  • Высокий риск потери денег.

Есть и другие недостатки, но они связаны с конкретным типом магазина. Так что принимать окончательное решение о создании своего дела следует взвешенно.

Юридический вопрос в открытии магазина косметики

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по открытию магазин косметики, следует разобраться в юридических нюансах. Первым этапом открытия магазина косметики является регистрация бизнеса. Вы можете зарегистрироваться как ООО или ИП. Для небольшого магазина будет достаточно ИП, а для крупных лучше выбрать ООО. При регистрации потребуется указать код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2: 47.75.1 “Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах”.

Что касается системы налогообложения магазина косметики, подойдет УСН или ЕНВД. Последний вариант удобен в том случае, если площадь помещения будет не более 150 кв.м. Но для магазина косметики помещение больше и не понадобится.

Для ведения розничной торговли не требуется каких-либо специальных разрешений. Чтобы открыть магазин, нужно собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин. Предприниматель должен подготовить договор аренды или документы на собственность, санитарный паспорт помещения, акт из БТИ, подтверждающий сдачу помещения в эксплуатацию. Также потребуются договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке и приобрести кассовый аппарат, который подлежит обязательной регистрации в Налоговой инспекции.

Какие документы нужны для открытия непродовольственного магазина

Здесь потребность в дополнительных документах для открытия зависит от специфики магазина.

К магазинам непродовольственных товаров относятся предприятия, торгующие следующими видами товаров: одежда и обувь, цветов, игрушек, домашней техники, электротовары, стройматериалов, мебель, посуда, галантерея, ювелирные украшения, бижутерия, народный промысел, косметика, бытовая химия, канцтовары, книги, зоомагазин, корма, масла, удобрения, табак, фототехника.

На поставляемую и реализуемую продукцию необходимы сертификаты либо декларирование соответствия.

Как составить пакет документов для СЭС магазина в 2019 г

Успех в открытии торговой точки зависит от многих факторов. Удачный подбор местоположения и помещения, поиск поставщиков, оборудования и персонала – задачи, которые стоят перед каждым предпринимателем, открывающим магазин. Но проект не осуществится без полного и юридически правильно оформленного комплекта документов для СЭС магазина.

Открытие магазина одежды

Продавать одежду – этот вид бизнеса, который традиционно нравится многим бизнесменам. Работать в нем довольно интересно, поскольку требуется наблюдать за тенденциями моды, контактировать с посетителями, осуществлять интересные стратегии маркетинга.

В процессе организации магазина одежды, кроме проблем, которые связаны с его местоположением, ассортиментным рядом и рекламной кампанией, многие бизнесмены сталкиваются с вопросом: какие нужны документы для открытия магазина одежды.

В зависимости от разновидности торгового объекта перечень главной документации в небольшой степени может разниться.

К примеру, торговля в стационарном помещении или передвижная разновидность деятельности. В первом случае пакет документов будет несколько больше.
Чтобы осуществлять свою деятельность в стационарном помещении (к примеру, крупном торговом центре) потребуется следующая документация:

  • Документация, доказывающая регистрацию предпринимательской деятельности.
  • Заключения от пожарной инспекции и Роспотребнадзора.
  • Коды статистики.
  • Договор о вывозе мусора.
  • Договор об аренде помещения или документ на право собственности.
  • Разрешение на размещение внешней рекламы, если такая есть.
  • Сертификаты соответствия на одежду для детей, средства индивидуальной защиты, рабочую одежду, меховые изделия. Для остальных видов одежды законодательством предусматривается непременное декларирование соответствия.

Отличия розничной торговли от оптовой

Относить торговлю к оптовой или розничной только на основании того, сколько единиц товара человек приобретает, нельзя.

Розничной считается такая продажа изделий, после которой человек использует их в личных целях, а не для перепродажи. При этом продавец не обязан контролировать, как дальше люди распорядятся тем, что у него купили.

В то же время для розничной торговли не подойдет, например, кассовое оборудование, даже если его продали в одном экземпляре, так как оно не для личных нужд.

Отличие опта от розницы и в сопроводительных документах. При реализации вещей в розницу не нужно выписывать счет-фактуру, иначе сделку признают оптовой.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *